Mokėjimų stebėsena
Mokėjimų stebėsena reiškia, kad jūsų operacijų srautas nebėra juodoji dėžė: matote, kas išėjo, kas sulaikyta ir kodėl, vienoje vietoje.
Dauguma mokėjimų problemų pastebimos per vėlai. Pirkėjas parašo, kad pinigai nuskaičiuoti, o užsakymo nėra. Buhalterė mėnesio pabaigoje randa operacijas, kurių niekas neatpažįsta. Kortelių atmetimai išauga po vieno tiekėjo atnaujinimo, bet apie tai sužinote tik tada, kai krenta pardavimai. Tokios situacijos atsiranda ne todėl, kad kažkas dirba blogai, o todėl, kad duomenys išsibarstę po kelias sistemas: mokėjimų šliuzą, ekvairerio ataskaitas, banko išrašus ir jūsų pačių užsakymų bazę.
Kaip veikia stebėsena
Prijungiame jūsų mokėjimų šaltinius prie vieno skydelio ir kiekvienai operacijai priskiriame aiškią būseną: įvykdyta, laukia, sulaikyta, atmesta arba grąžinta. Prie atmestų mokėjimų rodome atmetimo kodą ir jo paaiškinimą žmonių kalba, kad jūsų klientų aptarnavimo komanda žinotų, ką atsakyti pirkėjui. Nustatome taisykles, kurios pastebi nukrypimus nuo įprasto srauto:
- staigų atmetimų padidėjimą konkrečiam kortelių tipui ar bankui;
- neįprastai dideles sumas ar pasikartojančius mokėjimus iš to paties šaltinio;
- SEPA momentinių pervedimų vėlavimus ir negautus patvirtinimus;
- ginčijamus mokėjimus, kuriems artėja atsakymo terminas.
Įspėjimai ateina ten, kur jūsų žmonės ir taip dirba: el. paštu, į Slack ar Teams kanalą. Kiekvienas veiksmas su operacija įrašomas į audito žurnalą, todėl vėliau galima atsekti, kas ir kada sulaikė mokėjimą ar jį patvirtino.
Ką gaunate
Vieną vietą, kur matyti visas jūsų pinigų judėjimas, ir aiškų atsakymą į klausimą „kas nutiko šiam mokėjimui?“. Ypač jaučiasi per lapkričio išpardavimus ir prieš Kalėdas, kai srautas kelis kartus didesnis, o klaidos kainuoja brangiausiai. Ataskaitas galite eksportuoti buhalterijai ar auditoriams be rankinio duomenų tempimo iš kelių sistemų. O kai keičiate mokėjimų tiekėją ar diegiate naują apmokėjimo būdą, matote poveikį tą pačią dieną, ne po mėnesio.
Galimybės, kurias apima paslauga Mokėjimų stebėsena
- ✓
Elgsenos modeliai
Mokomės, kaip paprastai juda jūsų pinigai, ir greitai pastebime nukrypimus nuo įprastų sumų, gavėjų ar laiko.
- ✓
Sulaikymo taisyklės
Kartu nustatome ribas, kurias viršijęs mokėjimas laukia papildomo patvirtinimo, o ne iškeliauja automatiškai.
- ✓
Gavėjų patikra
Naujus ar retai naudojamus gavėjus pažymime, kad finansų komanda juos patvirtintų prieš pirmą pervedimą.
- ✓
Aiškūs įspėjimai
Kiekvienas įspėjimas turi priežastį ir siūlomą veiksmą, todėl jūsų komanda nespėlioja, ką daryti toliau.
Užsakyti Mokėjimų stebėsena
Užsisakykite pokalbį su mūsų specialistais. Kartu pritaikysime paslaugą Mokėjimų stebėsena jūsų mokėjimų eigai ir parengsime aiškų planą, be jokių įsipareigojimų.
Užsakyti demonstraciją